2012年6月14日（星期四）

进行信息时代，零售行业经历崭新变革，消费者正在重塑零售行业市场商务的形态：从大卖场延伸到邮寄、网络、电话销售等多种渠道；从销售导向的购买发展为智能手机搜索店铺；从经验和尝试扩大至青睐朋友推荐、社交媒体咨询；

在这个以往任何时代都更需要智慧的商业新纪元，一个响亮的概念“智慧商务Smarter Commerce”被呼之而出，它将客户放在整个商务运作中心，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程，在历经数字化转型的市场上占据商机。

作为智慧商务的领航员，IBM在不久前开启了主题为“以客户为中心，引领商务新思维”的现场与网络相结合高峰论坛，把“IBM智慧商务高峰论坛”第一次带进中国，并取得了极大地成功。得益于高峰论坛的良好反响，IBM将于6月14日再次主办“IBM智慧商务零售行业虚拟论坛”诚邀国内外零售业的行业领袖与专家分享交流行业变革，探讨商务新思维！

大会亮点：

最受欢迎的话题回顾 - 足不出户，聆听上海大会最受欢迎的话题回顾。
IBM大中华区电子商务战略总监毛春景的主题演讲为大家上海大会最受欢迎的话题，启动“智慧商务时代全新思考”，详细阐述信息技术时代，如何以客户为中心 引领商务新思维 。

最佳实践的经验分享 - 技术在改变、客户行为在改变，传统老店王府井百货面临时代的挑战，如何成功建立“多渠道”品牌体验。

王府井百货电商IT总监娄晓亮主题讲演，为大家细说传统老店的电子商务之路，王府井如何以智慧商务为主导思想，苦练内功提升用户的体验，多方位建立智慧电子商务平台。

最多人关心的问题与解答 – 根据来宾反馈，最多人关心的话题是如何在自己的企业中实施电子商务项目以及如何确定投资回报。我们特别邀请相关IBM专家与您分享，现场解答观众提问。